提升消费品质 优化消费环境
国际消费者权益保护日
近日，在黄石网红打卡地——未苏湾景区，一场聚焦网络餐饮食品安全与智慧监管的座谈会在轻松务实的氛围中展开，下陆区市场监管局、区检察院、未苏湾商圈管理方、商户代表及消费者代表等共同参与，围绕提升景区餐饮服务质量、推广食安封签、优化外卖配送管理等议题深入交流，凝聚共识，共谋发展。
作为黄石新兴的文旅地标，未苏湾自开园以来，凭借优美的滨湖风光和丰富的餐饮业态，迅速成为市民游客的热门打卡地。目前，景区已集聚奶茶、小吃、地方美食等各类餐饮商户20余家，日均接待游客量持续攀升。为更好守护游客“舌尖上的安全”，下陆区市场监管局主动作为，积极探索“智慧监管+社会共治”新模式，推动景区食品安全治理提档升级。
座谈会上，下陆区市场监管局工作人员充分听取参会各方代表的意见，结合检察机关提出的关于“外卖食品封装、待取餐食保存环境”；消费者代表提出的“强化后厨卫生监管、外卖配送安全”等改进意见以及商圈、商户代表们提出的“希望畅通与消费者纠纷沟通途径”等诉求，向与会代表介绍下一步在未苏湾景区推进“互联网+明厨亮灶”建设的工作安排，计划通过视频实时展示后厨操作，提升透明度和消费者信任度；针对景区外卖食品包装问题，推广使用“食安封签”，确保外卖配送“最后一公里”安全可控；在景区设立“网络餐饮放心消费维权服务站”，建立“商户主动和解、服务站现场调解、市场监管所依法处置”的三级递进处理机制，力求实现消费纠纷“不出景区、快速化解”。
展开剩余37%参会代表对市场监管部门相关举措表示欢迎和认可，并表示将全力支持和配合监管制度的落实。
下一步，下陆区市场监管局将以未苏湾景区为试点，持续深化“检察监督+市监执法+商圈自治”多方联动机制，推动形成“全覆盖、全流程、全链条”的治理格局，探索可复制、可推广的景区网络餐饮食安智慧监管新模式，助力未苏湾从“网红”走向“长红”，让“烟火气”更有“安全感”。
（通讯员 郝声远）
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